Plantes confisquées et détruites..

Bonjour à vous,
Comme le dit mon titre, j'ai commandé des plantes de chez aquatic magic (via ebay) il y a deux semaines environ et je viens de recevoir une lettre comme quoi le paquet est confisqué et détruit car il est soit parasité ou susceptible de l'être.... Je trouve ça vraiment dommage car j'en avais commandé pour à peu près 100$ et je perds tout....Est-ce que cette mésaventure vous est déjà arrivée?
J'avais lu beaucoup de posts comme quoi c'était la meilleure place pour commander les plantes mais pas de mauvaises histoires comme la mienne. En tout cas, je ne recommanderai pas de plantes chez aquatic et je crois bien être obligé de les acheter au gros prix et pas en super forme dans les animaleries


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Envoie une copie via courriel de cette lettre à aquatic magic...

Ce ne sont pas eux qui sont en tort à mon avis...


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Ce n'est pas drôle, j'avais vu des commentaires qu'ils interceptaient la java moss c'est tout.

As-tu essayé Aquaticbid, il y a des vendeurs qui sont au Canada. Je ne sais pas ce que ça vaut je n'ai jamais essayé.

http://aquabid.com/


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Cela m'est déjà arrivé une fois avec Aquatic Magic, des douaniers un peu trop zélés, il pense voir un peu de terre, et détruise la commande. Il suffit de prendre contact par Ebay, avec Aquaticmagic, à partir du lien de ta commande, et leur envoyant un scan de la lettre que tu as reçu, et il te demanderont si tu veux un remboursement, ou qu'ils te retournent le tout dans un autre envoi. Moi, j'avais demandé de ravoir le tout, et j'ai tout reçu, sans aucun frais. Il ne faut pas en vouloir à Aquaticmagic, ce n'est pas de leur faute, et pour garder leur bonne réputation qu'ils méritent, ils vont s’empresser de te répondre.


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Triste et désolant.
Mais ils ont un devoir à faire, sauf que, on sait bien qu'ils procèdent par check-point, alors si problème il y avait ça passerait éventuellement de notre coté dans une livraison ou une autre.

Dis-toi bien qu'il n'ont pas fait appel à de grands laboratoires ou autres spécialistes, tu as pogné simplement la case à cocher ----susceptible de l'être----

Pour la mousse de java c'est à cause que ça bouche les égouts ...............
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MouaaaaHaaa..ben non, !!! mais j'ai déjà lu cela écrit sur un forum, sérieux .
M'enfin, ce que je sais de cette mousse est qu'elle ne doit pas être de Java trop trop car elle est vivace ici au Québec. La mienne c'est installée sur un bassin de plastique que je range l'hiver hors portée de la neige et de la glace. C'est donc dire sans la protection offerte normalement par un manteau de neige. Dret à l'air comme on dit. Elle prospère quand même.


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Moi par 2 fois mon colis a été détruit. c'étaient des bulbes d'aponogeton
Dany

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Ça dépend toujours de ce qu'ils marquent ou cochent sur leur bordereau d'envoi!!!

C'est là que les soupçons des douaniers partent malheureusement...


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Merci tout le monde. Au moins je vois que je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé... Je sais que ce n'est pas la faute de aquatic magic mais je trouve ça plate quand même...J'avais tellement hâte d'avoir mes plantes..
Je vais leur envoyer une copie de ma lettre et leur demander de m'en renvoyer d'autres en espérant ne pas les perdre de nouveaux...


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Si ça arrive encore... Cour acheter un billet !



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Pour ta mésaventure cela arrive à plusieurs, tout comme à la douane lorsque l'on débarque où l'on a une chance sur deux de se faire fouiller.
Mais également pour la simple et bonne raison que dès que les douaniers pensent ou suspectent que tel ou tel type de plante puisse avoir été en contact avec de la terre, ils détruisent. Idem avec les graines, sauf si vous avez une "autorisation". Donc comme dit par Claude, tu es tombé sur un douanier zélé.

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Je ne crois pas qu'un douanier reconnaisse tous les types de plantes aquatiques qui passent par la poste, sinon, ils devraient aussi reconnaître les plantes terrestres, les fruits et légumes, les insectes, les animaux, les graines etc.

Donc, s'ils tombent sur un colis en contenant, au lieu de se poser 1001 questions, ils détruisent

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Je comprends mieux maintenant avec ces infos supplémentaires. Je n'ai pas été chanceuse et j'espère tout simplement qu'il n'y ait pas trop de zelés qui travaillent à la douane!!!


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As-tu reçu un échange ? Tiens- nous au courant


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J'ai envoyé une copie de ma lettre par email à aquatic magic et ils vont me renvoyer ma commande . Ils m'ont simplement demandé si je pouvais leur donner une autre adresse (sûrement car la mienne est maintenant dans leur système informatique!!) J'ai bien hâte de voir si ça va passer maintenant. En tout cas, je me croise les doigts...


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Wow! C'est vraiment une bonne nouvelle ça!!!!

Si c'est pas du service!!!

Oui, Aquaticmagic offre un service impeccable!
Durant la grève des postes, j'avais fait une commande (imbécile vous direz ) et elle est arrivée morte bien sûr. J'ai pris alors une photo, demandé un ré-envoi. Aujourd’hui, de belles plantes épées poussent dans mon aquarium!

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Franchement, je ne suis pas déçue du service!! Reste maintenant à savoir si je vais bien les recevoir ou me les faire confisquées... Je vous en redonnerez des nouvelles.

Pour la prochaine fois, je te conseille de faire des commandes plus petites 4-5 plantes mais en plusieurs fois.

Je n'ai jamais eu encore de destruction de plantes achetées d'Aquaticmagic sur la vingtaine que j'ai commandé en tout. Mais faut dire que je n'ai jamais commandé plus de trois ou quatre à la fois !

C'est sûr que ce serait l'idéal de commander 4-5 plantes à la fois mais je ne peux pas vraiment me le permettre... Pour l'instant, je suis en congé de maternité alors j'ai quand même assez de temps pour attendre après la poste et de faire mes recherches sur ma future population.
Mon retour au travail est prévu pour le mois de décembre et là, à cause du conflit d'horaire, il me sera impossible d'aller au bureau de poste...

Je ne conseille pas de commander des plantes en hiver, elles vont geler ! Pour moi, octobre serait le mois limite. Tu as donc fait pour le mieux en commandant tout d'un coup.
Félicitations pour le petit bébé !

Youpie!!! J'ai reçu mes nouvelles plantes d'aquaticmagic aujourd'hui!!! Il y en a quelques-unes qui ont trouvées le voyage un peu dur mais je crois qu'elles vont survivre. Alors, maintenant, je vous souhaite une bonne soirée car j'ai des plantes à planter!!

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