Chauffe-eau Marineland : Rappel de marchandise

J'ai récemment acheté un chauffe-eau Marineland qui s'est avéré être défectueux. J'ai contacté le service client qui a été très efficace et m'a même renvoyé un modèle équivalent plus évolué gratuitement par FEDEX. Très bon service donc.
Depuis je reçois la newsletter de l'importateur et ce jour un avertissement a été lancé :

We have just received a notice from Marineland halting the sale of their Stealth and Stealth PRO line of heaters due to potential quality issues. This stop sale applies to all 100 watt or greater Stealth or Stealth PRO heaters.

Whether you purchased these heaters from us or some other retailer in the past, we wanted to let you know about the potential problem with those heaters. Some of the reports that we have seen have been very serious so we would encourage you to contact Marineland at 1-800-526-0650 (Option 2) or 1-800-432-6986 to obtain further information regarding a replacement. Your safety and satisfaction is of great concern to us so please call Marineland as soon as possible.


En gros pour ceux qui ne lisent pas bien l'anglais, Marineland vient d'arrêter la vente des lignes de chauffe-eaux Stealth et Stealth Pro qui présentent des problèmes potentiels. Cela concerne principalement les modèles de 100W et plus.
Si vous possédez un de ces chauffe-eaux, sachez qu'ils peuvent occasionner de sérieux problèmes et vous êtes encouragés à contacter Marineland au 1-800-526-0650 ou 1-800-432-6986 pour obtenir des informations et demander un remplacement. Votre satisfaction et votre sécurité les préoccupent donc contactez-les le plus vite possible.

Si cela peut éviter une mauvaise expérience... Soyez vigilants !

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Pour en remettre un peu, quand j'ai changé mon chauffe-eau dans mon 29 gallons, j'ai lu beaucoup de reviews sur les jager et les marineland et je me rappelle qu'un type avait vu son 55 gallons complètement éclater par un stealth pro qui a explosé dans l'eau. Y avait des photos de ce qui restait du chauffe-eau et également de la vitre arrière de son aquarium qui est toute fissurée. Faudrait que je fasse une petite recherche pour retrouver le lien si je trouve je le posterai.

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Voila:
http://www.plantedtank.net/forums/equipment/103155-beware-marineland-stealth-pro-heater.html

Page 1 et page 3 pour des photos assez convaincantes...

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Un autre
http://www.minnfish.com/forum/viewtopic.php?t=23752&postdays=0&postorder=asc&start=0

Du nouveau du côté des chauffe-eau Marineland :

Finalement la marque se résout à rappeler TOUS ses chauffes-eau !
Un problème de conception interne peut mener à l'explosion de celui-ci. Ceux qui en possèdent sont invités à les mettre hors service et d'appeler dès que possible Marineland.

Le mail original :
In our previous Marineland Stealth Heater Alert we advised you about a stop sale order that applied to all Stealth or Stealth PRO heaters of 100 watts or greater.

Since that time, United Pet Group, in cooperation with the US Consumer Product Safety Commission, has been investigating this matter and have now decided to issue a voluntary recall of all Marineland Stealth and Stealth PRO heaters rated at 25 watts or higher. They have determined that a wiring problem may cause the heater to overheat or break during normal use. The force of the heater breaking may cause it to shatter and may even break the aquarium glass.

Owners of the listed Marineland Stealth and Stealth PRO heaters should contact United Pet Group directly at (800) 338-4896 between 7:30 a.m. and 5:30 p.m. Monday through Friday.

Your safety and satisfaction is of great concern to us so, if you have any of these heaters, please remove them from your aquariums and call Marineland as soon as possible.


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Ce n'est pas tous les chauffes-eau Marineland qui sont rappellés. Ceux de la série Visit-herm ne sont pas touchés par ce rappel, uniquement ceux de la série Stealth et Stealth Pro.

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Oui en effet, merci de le préciser LordDracula.